Hace ya tiempo les platiqué lo decepcionante que era para mí el ir al súper a Soriana. ¿Por qué? más que ser una tienda fea y cara, realmente nunca ha tenido un buen servicio pero ahora superó todas las expectativas. No cabe duda que lo malo siempre puede ser peor.
Todo comenzó el 15 de septiembre. Habíamos ido a comprar cosas indispensables (not) para el buen vivir. A la hora de pagar, saco mi tarjeta y me dice el cajero (Se llama Emerio, evítenlo) ay, es de las de chip. Aprovechó para pasarla 2 veces. Me pregunta ¿quiere una disposición de efectivo? Si, por fa. Así que pido 600 pesos ($435 de las compritas, $600 efectivo) y me dice ay, como su tarjeta es nueva, no permite hacer la disposición. Ah, sale. Firmé el voucher y ámosle.
En el cajero de Bancomer saqué la lana y me dí cuenta que me faltaban mil pesos. No entendía qué había pasado porque, aunque soy muy despistada, sí cuido mi dinero. Ok, regreso a Soriana. 2 horas después me informaron que sí, que el cajero Emerio me había ROBADO ese dinero y que tardarían 72 horas en regresármelo. ¿Una disculpa? ni de chiste.
Como a México lo que le falta es descanso (?) el puente duró 4 días y hasta hoy no me han regresado el dinero. Hablé a Bancomer y me dijeron que ese dinero estaba retenido hasta que Soriana lo devolviera. Que ellos podían levantar una queja pero que tarda 5 días hábiles tan sólo en pasar y que realmente no servía de nada. ¡Gracias!
¿Me devolverán el dinero? no lo sé, pero mientras alguien se lo anda jineteando, sólo les digo que se cuiden de ese super de pésima calidad.
11 comentarios:
A Lyn le volaron $700-$800 en WalMart o sea que ninguna tienda se salva de los ladrones.
Y si levantas la queja en otro lado, algo debe de poder hacerse... no es justo que el mono ese se quede tan tranquilo con tu dinero.
Se supone que lo devuelven porque hasta una carta me dieron y blabla, pero más que todo, que todo México se entere cómo se las gastan.
Entre si son peras o manzanas, puedes aplicar la que dice el propio banco, en cuanto tengas tu estado de cuenta reporta el cargo como desconocido y en 10 días hábiles te tienen que regresar tu dinero.
No dices si es de crédito o débito, en el primer caso la devolución es mucho mas rápida por que no es tu dinero es el del banco, en el segundo si es mas lento por que es tu dinero y pues al banco le urge menos / hay que hacer mas tramites
Es de débito, razón de más para que no pudieran hacer mal uso de ella, pero eso del sí se puede.
Lo que me queda es esperar 2 días más y ver qué pasa..
¡Pero qué Emerio tan ojete! Ojalá que recuperes tu lana... y aunque no suelo desearle mal a nadie, ojalá que Emerio se quede sin empleo. Por RATA.
Mal plan de esta gente de Soriana, porque fue SU EMPLEADO quien cometió el fraude.
No se si sirva de algo, pero además yo acudiría con la Condusef (http://www.condusef.gob.mx/)para ver si se puede interponer una denuncia.
Saludos y que todo se resuelva a tu favor...
W
Pero Emerio se puede quedar esa lana???
Si yo no me hubiera dado cuenta, sip, porque antes del arqueo hubiera hecho pases mágicos entre vouchers y efectivo y ta-dá! nada de lana sobraría.
Emerio, juas, ahí lleva el castigo.
con ese nombre yo tambien seria ojete
Pues yo ahora no es por mala onda pero en cuanto me dan el recibo reviso hasta la cantidad de árticulos que me cobran y llevo la calculadora, no dispongo de efectivo en los super por que una vez me paso igual que a ti, pero en un aurrera =( , solo que me dicuenta mucho despues.
Haz que te devuelvan tu dinero,lo ratero no se quita , preguntele a Montiel.
Dooo Baaabes! ¡Qué poca madre! Menos mal hay cierta responsabilidad y un proceso para regresar el dinero. Ojalá no se tarden mucho. Pero pinche gente de veras.
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